Data ultimei editări: 23/12/2022

1. Informații generale

Site-ul www.balkan-pro.md este operat de Balkan Pharmaceuticals SRL, cu sediul în Republica Moldova, mun. Chişinău, or. Sîngera, str. Industrială, 7A, înregistrată la Camera Înregistrării de Stat sub numărul MD 0072003, având Cod Fiscal (IDNO) 1006600054538, denumită în continuare „Operatorul”.​

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.​

2. Obiectul site-ului

www.balkan-pro.md este o platformă online axată pe comercializarea suplimentelor alimentare produse de Balkan Pharmaceuticals. Produsele sunt destinate consumului uman și sunt înregistrate conform legislației în vigoare a Republicii Moldova.

3. Definiții

• Utilizator/Vizitator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul.
• Client: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
• Produse: suplimentele alimentare comercializate pe site.
• Comandă: intenția Clientului de a achiziționa Produse de pe site, transmisă Operatorului.​

4. Drepturi de autor și proprietate intelectuală (COPYRIGHT)

Întregul conținut al site-ului, incluzând, dar fără a se limita la, texte, imagini, grafice, logo-uri, este proprietatea Balkan Pharmaceuticals SRL și este protejat de Legea nr. 139/2010 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Folosirea fără acordul scris al Operatorului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.​

5. Înregistrarea și plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, utilizatorii pot alege să se înregistreze sau să comande ca oaspeți. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că informațiile furnizate sunt corecte și complete.

6. Comanda și livrarea produselor

Plasarea unei comenzi pe site implică acceptarea prețurilor și descrierilor produselor disponibile. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.​

Livrarea produselor se face pe întreg teritoriul Republicii Moldova, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazul în care produsul comandat nu este disponibil, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp.

7. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA conform legislației fiscale în vigoare. Modalitățile de plată acceptate includ:​

• Plata online cu cardul bancar
• Plata la livrare (ramburs)​

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără o notificare prealabilă.​

8. Protecția datelor cu caracter personal

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și pentru comunicarea cu Clienții.​

Clientul are dreptul de acces, intervenție și opoziție asupra datelor personale, precum și dreptul de a solicita ștergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, Clientul poate contacta Operatorul la adresa de e-mail [email protected].​

9. Limitarea răspunderii

Operatorul nu poate fi responsabil pentru daunele de orice natură care pot apărea din utilizarea site-ului și a produselor achiziționate, cu excepția cazurilor în care acestea au fost cauzate cu intenție sau din neglijență gravă.​

10. Modificarea termenilor și condițiilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără o notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării. Continuarea utilizării site-ului după modificări implică acceptarea tacită a acestora.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Relațiile contractuale dintre Client și Operator sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu apărut va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, va fi supus instanțelor abilitate din Republica Moldova.

Pentru întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: [email protected] sau la numărul de telefon: +373 (22) 83-04-01.